Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà om88 thu thập, xử lý và lưu trữ thông qua trang web chính thức, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do om88 vận hành. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của om88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên thứ ba mà om88 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

om88 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là bảng tổng hợp các danh mục dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, đúng mục đích. om88 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

om88 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), chống rửa tiền và phòng chống gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng thông qua live chat và email 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa giao diện.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi gian lận và lạm dụng hệ thống.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của om88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã chủ động đồng ý khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: om88 xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là quyền lợi này không lấn át quyền lợi của người dùng.

om88 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán VNPay, ví MoMo, ZaloPay và ngân hàng chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các studio game được cấp phép cung cấp tựa game trên nền tảng om88 có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả và số dư cược.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh bên thứ ba được sử dụng để xác nhận tính xác thực của tài liệu định danh do người dùng cung cấp, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng: Các máy chủ và dịch vụ lưu trữ được thuê từ các nhà cung cấp uy tín có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với om88.
• Cơ quan pháp luật: om88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật hiện hành.

om88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, hành vi gian lận và truy cập trái phép vào tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng om88.

om88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phù hợp với các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và gian lận nếu phát sinh.
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại người dùng.

Là người dùng của om88, bạn được trao đầy đủ các quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của om88 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

om88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn. Đồng thời, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào các biện pháp phòng ngừa từ phía người dùng.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng chung mật khẩu với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để tăng thêm một lớp bảo vệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ om88. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản. Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.

om88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, om88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Lịch sử phiên bản của chính sách bảo mật có sẵn khi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của om88 qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 bằng tiếng Việt trên nền tảng om88 để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00 – 23:00 (GMT+7) cho các yêu cầu ưu tiên.

om88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn quy định. Người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc đều nhận được mức độ bảo vệ dữ liệu như nhau.